全媒體記者 侯娟娟 韓堃 通訊員 尚攀

3月7日，農(nóng)歷正月十九，駐馬店站旅客發(fā)送量仍保持高位運(yùn)行。車站始終堅(jiān)持“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好”的工作目標(biāo)，嚴(yán)守安全底線、優(yōu)化服務(wù)舉措，全力保障旅客平安、順暢、溫馨出行。

針對持續(xù)高位的客流態(tài)勢，駐馬店站提前研判客流趨勢，強(qiáng)化現(xiàn)場組織管控，嚴(yán)格關(guān)鍵崗位值守，優(yōu)化進(jìn)出站流線與檢票組織，確保運(yùn)輸秩序平穩(wěn)有序。同時(shí)，車站進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，備足應(yīng)急物資，全面提升突發(fā)情況處置能力，牢牢守住運(yùn)輸安全紅線。

在服務(wù)保障方面，車站聚焦旅客出行需求，細(xì)化便民服務(wù)舉措，重點(diǎn)加強(qiáng)對旅客的幫扶力度，提升候車、檢票、換乘等全流程服務(wù)品質(zhì)，用暖心、細(xì)心、貼心的服務(wù)傳遞鐵路溫度。

數(shù)據(jù)顯示，截至3月6日，駐馬店站春運(yùn)期間累計(jì)發(fā)送旅客22.26萬人次，較2025年同期增長4.9%，實(shí)現(xiàn)了客流穩(wěn)步增長、運(yùn)輸安全平穩(wěn)、服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升的良好態(tài)勢。下一步，駐馬店站將繼續(xù)保持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，持續(xù)做好春運(yùn)后期運(yùn)輸組織工作，以更實(shí)舉措、更優(yōu)服務(wù)護(hù)航旅客歸途，交出春運(yùn)保障優(yōu)異答卷。（編輯 詹云清）

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