全媒體記者 路莉 胡昕 通訊員 史繪煜

春運(yùn)期間，旅客歸心似箭，匆忙中遺失隨身物品的情況時(shí)有發(fā)生。2月13日，正值節(jié)后返程客流高峰，駐馬店西站客運(yùn)人員以高度的責(zé)任心和細(xì)致的工作，成功將G1992次列車移交的一批內(nèi)含現(xiàn)金與貴重首飾的遺失物品，完好無損地交還到失主手中，用實(shí)際行動(dòng)為繁忙的春運(yùn)增添了一抹溫暖亮色。

當(dāng)日，G1992次列車緩緩駛?cè)腭v馬店西站。列車工作人員與站臺(tái)客運(yùn)員辦理交接時(shí)，移交了一件在車上發(fā)現(xiàn)的無人認(rèn)領(lǐng)的藍(lán)色行李箱。駐馬店西站“驛路溫馨”服務(wù)臺(tái)工作人員接收后，嚴(yán)格遵循遺失物品管理規(guī)定，在視頻監(jiān)控下對(duì)箱內(nèi)物品進(jìn)行雙人開包查驗(yàn)、詳細(xì)登記。經(jīng)清點(diǎn)，箱內(nèi)物品包括：手機(jī)一部、銀戒指一枚、銀色手表一塊、各類黃金首飾72克，其中黃金戒指一枚、黃金手鐲三件、黃金項(xiàng)鏈兩條，箱內(nèi)還有人民幣現(xiàn)金1940元，估計(jì)價(jià)值12萬余元。

面對(duì)這些財(cái)物，工作人員深知失主此刻的焦急心情。他們立即通過旅客行李中可能存在的身份信息線索，結(jié)合列車移交的相關(guān)記錄，多方聯(lián)系、細(xì)致排查，最終成功與失主取得了聯(lián)系。電話那頭，剛剛發(fā)現(xiàn)行李箱丟失的旅客正心急如焚，得知物品已被車站妥善保管，連連表示感激。

失主趕到駐馬店西站后，在“驛路溫馨”服務(wù)臺(tái)前，客運(yùn)員與其仔細(xì)核對(duì)身份信息，并對(duì)箱內(nèi)物品進(jìn)行逐項(xiàng)確認(rèn)。經(jīng)核對(duì)無誤、無任何異議后，旅客在遺失物品領(lǐng)取登記簿上簽字確認(rèn)，順利取回了自己“一波三折”的行李箱。拿著失而復(fù)得的現(xiàn)金與首飾，旅客激動(dòng)地說：“這些東西對(duì)我來說太重要了，尤其是這些首飾，以為找不回來了。謝謝你們這么細(xì)心負(fù)責(zé)！”

鐵路部門溫馨提示：春運(yùn)期間客流量大，旅客出行務(wù)必看管好隨身物品。建議在行李上加掛姓名牌或醒目掛件，便于識(shí)別；手機(jī)、錢包等貴重物品切勿脫離視線；下車前請(qǐng)?zhí)崆扒妩c(diǎn)行李件數(shù)，確認(rèn)無誤后再離開。如不慎遺失物品，可第一時(shí)間撥打鐵路12306客服熱線或聯(lián)系車站服務(wù)臺(tái)尋求幫助。（編輯 劉潔瓊）

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