全媒體記者 朱建峰 通訊員 張超會 閆夢珂
2026年春節(jié)假期圓滿收官，在萬家團圓、歡度佳節(jié)的時刻，國網平輿縣供電公司以保安全、保供應、保服務、保民生為目標，憑借數字化手段筑牢電網“智慧防線”，圓滿完成春節(jié)保供電各項任務，用堅守與擔當守護廣大群眾亮堂過年、溫暖過節(jié)。
為保障春節(jié)電網穩(wěn)定運行與群眾可靠用電，國網平輿縣供電公司周密部署、精準施策，將數字化技術全面融入保電工作，以“電網一張圖”為核心，推動保電工作轉型升級，大幅提升供電保障與應急響應能力。
春節(jié)期間，返鄉(xiāng)人員大量集中，用電負荷急劇激增，該公司依托數字化平臺整合多源數據，構建實時監(jiān)測與智能分析體系，借助“電網一張圖”可視化指揮系統(tǒng)，動態(tài)感知重點區(qū)域和關鍵設備，提前洞察潛在問題，實現問題早發(fā)現、隱患早處置、服務早介入，為電力穩(wěn)定供應筑牢根基。
在運維保障方面，該公司建立“線上智能監(jiān)控 + 線下精準巡檢”協(xié)同機制，線上實時監(jiān)測關鍵指標，對高用電量低壓用戶自動預警并入戶排查；線下對重點區(qū)域開展特巡維護，結合氣象預警提前部署搶修隊伍和物資，確保故障“零延遲”處置、客戶“停電零感知”。
此外，該公司全面推行“未訴先辦”服務模式，依托數字平臺精準識別潛在用電風險，將服務工作從“被動響應”轉變?yōu)?ldquo;主動服務”。通過提前介入、主動排查，及時解決用戶用電問題，切實提升了群眾的用電獲得感、安全感和滿意度，讓廣大用戶在春節(jié)期間感受到了貼心的電力服務。
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